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不好睡,退货不用钱
来源:    发布时间: 2020-08-21 23:35   91 次浏览   大小:  16px  14px  12px
Casper 打破过去传统的销售方式、不仰赖经销,改以线上销售床垫,直接面对消费者。美国平均一张泡棉床垫的价位落在600 美元左右, Casper 因为少了分润,基础的泡棉床垫可压至450 美元,比其他市面上的产品更具竞争力
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       Casper 打破过去传统的销售方式、不仰赖经销,改以线上销售床垫,直接面对消费者。美国平均一张泡棉床垫的价位落在600 美元左右, Casper 因为少了分润,基础的泡棉床垫可压至450 美元,比其他市面上的产品更具竞争力。Casper 最初上线时,整个电商只卖一款泡棉床垫,Krim 认为,推出符合90% 顾客需求的床垫来取得市场验证,是早期最重要的事。同时,Casper 更研发出折叠与真空的技术,让再大的床垫都能塞进约50X50X100 公分的纸箱,无论顾客买了什么尺寸的床垫,都能轻松搬移。
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       除了以优惠的价格吸引顾客,过去「多数人在实体店面根本分不出床垫的好坏,总是要『睡过』才知道不适合」的消费困境, Casper 以「试睡100 天,无条件退费退货」服务,打破僵局。这项售后服务一方面强调床垫的品质,一方面也让顾客无后顾之忧的刷卡下单,成功获得市场欢心。